📦 Politique de Livraison & Retrait
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin directement au Domaine Félys.
Nos bouteilles sont expédiées dans des emballages homologués anti-casse afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, exclusivement via Chronopost Relais.
🍷 Conditionnement des expéditions
Les expéditions sont réalisées uniquement par cartons de :
- 3 bouteilles
- 6 bouteilles
- 9 bouteilles
- 12 bouteilles
Pour toute commande supérieure à 12 bouteilles, merci de nous contacter afin d'établir un devis de transport adapté.
💰 Frais de livraison
- 1 à 3 bouteilles : 15 €
- Plus de 3 à 6 bouteilles : 18 €
- Plus de 6 à 9 bouteilles : 25 €
- Plus de 9 à 12 bouteilles : 28 €
- Plus de 12 bouteilles : Sur devis
Tous les envois sont réalisés via Chronopost Relais (72 h) avec assurance transport, dans des emballages homologués anti-casse.
🚚 Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Une fois expédiées, elles sont livrées en 72 heures en moyenne.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes du transporteur.
🍇 Retrait au domaine
Le retrait est gratuit, sur rendez-vous.
Vous pouvez retirer le nombre de bouteilles de votre choix.
Après validation de votre commande, nous vous contacterons afin de convenir d'un créneau de retrait.
👕 Goodies
Les vêtements et autres goodies sont expédiés gratuitement en France métropolitaine.
Ils sont imprimés à la demande afin d'éviter toute surproduction. Leur expédition peut donc être décalée de quelques jours par rapport à celle de votre commande de vin.
Si votre commande comprend à la fois des vins et des goodies, ceux-ci pourront être expédiés séparément.
📦 Réception de votre commande
À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis.
En cas de casse ou d'anomalie, merci de nous contacter sous 48 heures à contact@domainefelys.fr, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.
🧾 Facturation
Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés TTC. Une facture est envoyée automatiquement par e-mail après chaque commande.